尼克尔斯《认识商业》
第6章 企业家精神与创办小企业
### 6.1 创业者的时代 现在的年轻人大多认为，在大公司拥有一份超过 30 年的工作，已经显得不切实际。对那些想要掌握自己命运的人来说，在小公司工作或自行创立小公司是有意义的。企业家精神（entrepreneurship）指接受创业与经营企业的风险的精神，请认真学习本章并思索自己将来成为企业家的可能性。 ### 6.2 美国企业家创造工作机会的能力 ### 6.3 人们为何接受创业的挑战 人们愿意冒风险创办企业的部分原因： 机会、利润、独立、挑战。 ##### 成为企业家有何条件 自我引导。你必须完全乐在其中，虽然你是自己的老板但仍然要保持高度自律。你必须能够承受成功或失败。 自我肯定。当众人都感到怀疑时，你必须坚持自己的想法，并且能够不断补充自己的热忱。 勇于行动。仅仅是拥有伟大的商业构想是不够的，更重要的是将强烈的梦想和愿望付诸行动，变成现实。 精力旺盛。这是你自己的事业，你必须在感情、精神和体力上长期投入、努力工作。 忍受不确定性。成功企业家只承担那些可以预测的风险（倘若可能）。不管怎么说，摆在企业家面前的风险是必然存在的。 ##### 把热情和问题变成机遇 一个好商机包含：它能满足客户需求； 你拥有创立企业所需的技能和资源；你能按照一个顾客有意愿并有能力支付的价格来出售产品或服务 ，并且盈利； 在机会溜走之前，你 能将你的产品或服务带给顾客；你可以将企业运转下去。 ##### 创业团队 创业团队（entrepreneurial team）是一群来自不同商业领域的创业者，聚集在一起组成一个管理小组，拥有研发、制造及销售新产品所需的技能和经验。团队形式可能比创业者单打独斗要好，因为团队成员从一开始就整合了生产和销售等各方面的创意技能，团队也可确保各项功能之间更紧密的合作及协调。 小企业创业者和以家庭为基础的企业 小企业创业者创业者愿意接受创业风险，管理并维持小规模形态的企业 ，创业人可以做他们想做的工作， 且享有均衡的生活。 ##### 以网络为基础的企业 开办网络企业最简便的方式之一就是借助联盟营销。联盟营销（affiliate marketing）是一种基于互联网的营销策略，即企业奖励那些为其网站带来访客的个人或企业（分店）。 ##### 内部创业者 内部创业者（intrapreneurs）是在公司内部像企业家一样工作、富于创新的人。创新就是利用公司的现有资源推出新产品并赚取更多利润。 ##### 孵化基地鼓励创业——政府能够做什么 鼓励人们成为企业家的另一个方法是建立企业特区（enterprise zone）。企业特区是政府通过提供比较低的税收和其他政府支持来吸引私有企业投资的特殊地理区域，也常被称作授权区（empowerment zone）或企业社区（enterprise community）。 孵化基地（incubator）是向新企业提供拥有会计、法律咨询及秘书协助等基本企业服务的低成本办公中心。孵化基地在企业发展初期的关键阶段提供支持，帮助企业生存下来。 ### 6.4 准备创办小企业 ##### 小企业对大企业 小企业（small business）：独立拥有和运营、在运营领域内不占领导地位，并在员工人数或年收入上达到某种特定标准的企业。 ##### 小企业的重要性 提供就业机会，能提供更加个性化的服务以及快速的反应。 ##### 小企业的成败 最容易创业的事业似乎也是增长最慢且失败率最高的（例如餐饮业）；最容易持续经营的事业是最难创业的（例如，制造业）；可以让人致富的事业，则难以创业并且难以维持经营（例如，汽车装配业）。 - 小企业在以下情况下比较容易失败： - 未能以小规模先行尝试，就一头栽进去。 - 产品或服务的标价过低或过高。 - 低估建立市场所需的时间。 - 创业时的资本太少。 - 经验太少或没有经验，也未事先学习了解该产业或市场。 - 融资时未能计划该如何及何时还款。 - 试图以少量资本从事大型事业 - 没有生意衰落和意外支出的空间。 - 借款的方式，购买过多。 - 信用展延太过自由。 - 信用扩充太快。 - 没有完整、精确的记录，致使企业主陷入困境而不自知。 - 将个人的奢华习惯带入企业。 - 未能了解企业循环。 - 忘记经商所需负担的税务、保险及其他成本。 - 误将自行创业的自由，视同看心情决定是否工作的自由。 - 小企业在以下情况下比较容易成功： - 客户需要高度个人关切，例如美容院。 - 产品不易使用大量生产技术制造（例如，定制化服饰或定制车体生产）。 - 销售量不足以吸引大企业（例如，新奇用品店）。 - 所在地点不具有吸引力，为小杂货店和洗衣店提供了独特的机会。 - 大企业销售特许经营权给当地买主。 - 企业主留意新竞争对手的出现。 - 该企业属于朝阳产业（例如，计算机服务或网页设计） ### 6.5 学习小企业的运作 - 向他人学习 - 获取经验 - 接管一家成功企业 ### 6.6 经营小企业 ##### 从计划开始 商业计划书（business plan）是描述企业本质、目标市场、竞争优势以及所有者的资源和限制的详尽书面说明。 商业计划书迫使潜在的小企业主必须对于自己打算提供的产品或服务有清楚的概念。他们必须分析竞争，计算启动成本，并考虑其他经营细节。 ##### 撰写商业计划书 撰写一份好的商业计划书相当费时，但你必须在 5 分钟内用执行摘要（executive summary）说服你的读者，否则这份计划就会被扔掉。 将写好的商业计划书交到正确人士的手中与在计划中撰写正确的信息几乎同样重要。 好的商业计划书大约介于 25 到 50 页之间且至少需要 6 个月时间撰写。商业计划书大纲： - 封面函 封面函应该重点摘略计划中最吸引人的地方，用字越少越好。 - 第一部分──执行摘要 一份 2 至 3 页的简略的新企业管理摘要，包括企业描述并讨论主要目标及目的。 - 第二部分──公司背景 描述公司迄今的营运（若有）、潜在法律考虑以及风险与机会。简述公司财务状况，附上过去及目前的资产负债表、收入与现金流量表，以及其他相关财务记录。 - 第三部分──管理团队 附上一张组织表，描述各项职位权责，以及目前与未来主管的详细简历。创意平凡但经验老练的管理团队通常比创意高明但缺乏经验的团队更容易获得所需资金。管理者应该具备创业初期所需的各种专长；若无，提出将有外来顾问担任这些职务，并且描述他们的资历。 - 第四部分──财务计划 提供对未来五年收入、支出及资金来源的预估；不要假设企业会呈现直线成长；调整你的计划，在公司成长各阶段投入资金；解释预估值的基础理论及假设。假设必须合理，并且以产业／历史趋向为根据。确定所有数据计算正确，并且在整个计划中是一致的。如果需要，聘请一位专业会计师或财务分析师来准备这些报表。不要对销售估计抱有过大期望；相对地，对于最佳情况、预期情况及最坏情况都做分析。这些不但显示出最终盈亏对销售波动的敏感度，同时也是很好的管理指引。 - 第五部分──所需资本 说明初期或持续营运所需的资金，并且描述这些资金如何被运用，确定总金额与现金流量表一样。潜在投资者会对这个部分详细检视，因此它务必十分清楚简明。 - 第六部分──营销计划 不要低估竞争。检视产业规模、趋向及目标市场。讨论该产品或服务的优劣；投资者最希望了解的是，该产品何以会比现有产品更具吸引力，以及该产品能否申请专利；比较竞争对手的价格，以金额和单位预估销售；列出销售、广告、促销以及公关方案大纲；确定成本和财务报表中所预估的相符。 - 第七部分──地点分析 在零售业及其他产业，企业地点是其中一项最重要因素。提供该商店地区消费者之综合人口统计分析，以及交通模式分析及车辆与行人数 第八部分──制造计划 描述最小工厂规模、所需机械、生产能力、库存，以及仓管方法、质量管理、工厂人员条件等。产品成本的预估应该要以最初研究为根据。 第九部分──附录 附上所有对产品或服务的营销研究（现货供应报告、商品再制等），以及其他有关产品概念或市场规模的资料。提供各项参考资料明细。这一部分应该证明，该公司所要进入的产业或市场并未衰退。 ##### 取得小企业资金 企业家有几个潜在的资本来源：个人存款、亲友、以前的雇主、银行、金融公司、风险投资家、政府单位（例如小企业管理局）、农友之家管理局（Farmers Home Administration）和经济发展局（Economic Development Authority）。新创企业中绝大多数都是从亲友处获取资金。 个人投资者也是大多数创业者一个常见的资金来源。“天使投资者”（angel investors）是那些投资于未上市的热门新公司的个人。 风险投资家（venture capitalists）可以为你的计划投资，当然，你必须付出一定的代价。风险投资家可能要求取得公司很大比例的份额（多达 60%）以换取创业资金。如果风险投资家要求的股份过多，你可能会失去对公司的控制权。 ##### 小企业管理局 小企业管理局（Small Business Administration, SBA）是专门为小企业提供建议与协助的美国政府单位，主要提供管理培训以及财务建议与贷款。 ##### 了解客户 成功经营小企业最重要的一环就是认识市场。在商业中，市场（market）由拥有未得到满足的欲望和需求并具备购买能力和意愿的人组成。 一旦确定了市场及其需求，就要着手满足这些需求。满足客户需求的方法就是以合理的价格提供高质量的产品和优良的服务。记住，光是获得客户还不够，你必须留住他们。 ##### 管理员工 企业家为了保持企业不断增长，他们必须将权力分配给他人。应该把权力分配给谁？他们应该拥有多少？这是小企业和家族企业中特别棘手的问题。白手起家的企业家经常不得不提升创业元老——即使那些人并不适合担任管理者，你必须晋升或不能辞退某些员工，只因“他们是自家人”。这种做法将会阻碍企业的发展。对企业家最有利的方式是通过逐级招聘，把普通雇员培养到管理者的层次，并使他们相互信任和支持。 ##### 保持有效的账目记录 小企业所有者在启动与管理企业上通常最需要的帮助就是会计。一个良好的会计体系对于建立一个完善的初建系统并展示该系统的持续运行是无价的，因为许多企业的失败都是源于差劲的会计工作。一位好的会计师可以协助你作出诸如是买还是租用设备以及建筑物之类的决定，也可以提供税收计划、财务预测、选择融资渠道以及撰写资金要求的协助。 ##### 寻求协助 法律、税务和会计、营销、商业信贷员及保险代理人，多数中小型企业都无力雇用类似的专家，因此必须向外部寻求协助。向其他小企业主寻求咨询也是一项明智的做法。 ### 6.7 走向国际：小企业的愿景 为什么没有更多的小企业开展国际贸易？几项原因：（1）很难取得融资；（2）许多人不知如何切入；许多人不理解外国市场上的文化差异；（3）官僚的烦冗手续非常累人。 与大企业相比，小企业在国际贸易上有几个优势： - 海外买主偏好与个人交易，而不喜欢同大企业的官僚体系打交道。 - 小企业的发货准备时间通常比较短。 - 小企业提供较多样化的产品。 - 小企业可以提供更多个性化的服务，而且会花费更多心思在客户身上，因为每位海外客户都是企业的主要商业资源。
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收展
底部
[TOC]
本书目录
导言
第1章 动态商业环境：风险和获利
第2章 理解经济学及其对商业的影响
第3章 全球市场上的商业活动
第4章 道德与对社会负责的行为
第5章 选择一种企业经营模式
第6章 企业家精神与创办小企业
第7章 管理和领导
第8章 调整组织结构，以应对当今的商业挑战
第9章 生产和运营管理
第10章 员工激励
第11章 人力资源管理：发现并留住最优秀的员工
第12章 市场营销：帮助买者购买
第13章 商品和服务的开发和定价
第14章 产品分销
第15章 开展有效的促销活动
16章 理解会计和财务信息
第17章 财务管理
第18章 证券市场：融资和投资机会
第19章 货币、金融机构和美联储
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