蔡为东《IT技术团队管理之道》
第五章 保持距离
## 5.1 距离产生公平  - 在团队里,管理者的最佳位置是圆心,员工都在圆周上,管理者与每一位组员的距离是一样的。 - 与员工保持距离,这对于管理者来说是个挑战,尤其是技术类团队的管理者。从某种意义上说,管理者都是孤独的,因为并不是什么话你都可以说,也不是什么事情都可以解释得很清楚。如果你觉得自己有些孤独,这很正常。 - 保持距离可以: 第一,只有与员工保持距离,与每一位员工保持同样的距离,管理者才能有公信力。 第二,只有与员工保持距离,管理者自己才能做出公平的判断。 第三,与员工保持距离的原因虽然有些残酷,但却是事实:管理者与员工之间过于亲近了,权威就降低了,这就是传统观念中所谓的“亲而不尊”。 ## 5.2 走平衡木——既亲切又保持一定的距离 - 虽然要与员工保持距离,但不要让员工产生生疏感,觉得你不可接近,甚至不近人情。团队中如果没有“情”,是很难成为有吸引力的团队的。一般来说,努力、上进的基层管理者容易给人以生疏感,因为工作步步紧逼,检查的时候又比较严厉。在这种情况下,管理者自己要通过一些行动来做一些调和,避免团队内“空气过于干燥”(“空气干燥”的说法来自柳传志先生)。例如,关心员工的生活,对于员工生活上相对重要一些的事情给予真诚的祝贺,但一般不过多参与。 - 并不是对每一个人好,就能赢得尊重。尊重原则,有效执行,才是管理的真谛。——李开复《世界因你而不同》 - 克里斯在《个性与组织》◎中说,据研究表明,越是严格、善于分析(而不是越宽容)的上司,其领导的群体就越有战斗力。 - 这里所说的要与员工保持距离,不在于多近或者多远,而是一种心理的提醒:自己是管理者,要公平地对待每一位员工。 ## 5.3 孤独感及其克服 - 首先,管理者要相信自己,自己所做的都是为了团队,相信自己的孤独感是为团队做出的牺牲,会有回报的。如果不能建立这种自信,管理者内心当中会因为不被理解而觉得“不值得”。 - 其欺,也要看到孤独感的有益之处。管理者感到有些许孤独的时候,容易保持清醒和公正,这对于团队管理是重要的。 - 再次,多看书。阅读是个好习惯。阅历广的人,视野开阔,也就不会因为自己工作的一些小的得失而心理失衡。但是一个人亲身经历的事情很有限,通过阅读来得到一些间接经验是个很大的补充。另外,和人交谈也是一种学习方式。
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本书目录
第一章 你准备好了吗?——IT团队管理工作的挑战
第二章 合适的才是最好的——员工选择和塑造
第三章 做事靠大家——员工责任感与参与度
第四章 权力的边界
第五章 保持距离
第六章 随时激励
第七章 绩效考核——明确和模糊的地方
第八章 冲突管理——制定游戏规则
第九章 提纲挈领——找到关键任务和关键点
第十章 培养人才
第十一章 沟通
第十二章 管理的调整和提升
第十三章 形成管理的核心竞争力
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