周鸿祎《极致产品》
老周问答
## 常常会亲自在微博、 微信上为用户解决问题。请问您这么做的目的是什么? 我做客服的主要目的,是想把“用户至上,体验为王”真 正贯彻为我们团队的文化,这也是互联网思维的基本点。 首先,做产品必须要亲身使用。 我一直主张,做产品一定要“自己的狗食自己吃”,即一定要亲自 使用。如果你自己都不用,当然不可能体会到作为一个用户的感受,更不可能把产品做好。 其次,做产品要接地气,保持手感。 做产品最重要的是接地气,保持手感。你需要了解用户在想什么, 因为目前我们的产品不完美,当前的游戏规则也不完美,而且我们还做 不到举一反三。如果不知道用户在想什么,不知道用户会遇到什么问 题,那我们根本就没法改善现有产品。 最后,重视用户反馈。 我要求各级管理者必须重视用户的反馈,无论是我们当年做安全产 品的时候,还是现在各个团队做智能硬件产品。虽然有的用户的反馈很 无聊,但是有很多反馈是一针见血、确实对产品改进有帮助的。 ## 先雕琢商业模式,还是先做产品? 一个完整的商业模式其实不仅是怎么挣钱,而是首先得有个产品,其次再谈商业模式。无论多么伟大的公司,都扎根于某个产品之上。所以我建议,大家应该聚焦于你准备做什么样的产品或者服务?这种产品和服务能为什么样的人解决什么问题?能够给他们创造什么价值?这些问题想不清楚,相当于脱离了用户基础,创业无法长远。此外,我特别怕听大词,如平台、生态等,特别是早期创业者。行业大佬可以拿这个忽悠人,创业者就不要谈这个了。当你没有用户时哪来的平台? ## 有投资人要投资,拿还是不拿? 有钱不拿是傻瓜,但要看投资人的想法是什么,要看投资人是否认同你们的理念,对你们的将来有没有建议和帮助。创业初期,最怕那些不懂投资的真正理念、带着不切实际的期望进 场的土豪。这种投资人不仅对你的未来没有帮助,而且还会带来不少压力。如果将来你的项目失败了,亏了钱,他们甚至恨不得想办法追讨 你,要把钱拿回来。这个世界并不是非黑即白、非此即彼的,是否拿投资没有标准答案,重要的是看人。
上一篇
顶部
下一篇
收展
底部
[TOC]
本书目录
第1章 极致产品的三个关键词
第2章 “小白”思考法
第3章 没有用户体验,就没有商业价值
第4章 我的智能硬件产品观
第5章 产品经理成长之路
第6章 优秀的创业者,大多是优秀的产品经理
第7章 创业者的“道”
老周问答
课后感悟
推荐书籍
周鸿祎《我的互联网方法论》
梁宁《增长思维30讲》
雷军《小米创业思考》
俞军《俞军产品方法论》
腾讯《腾讯8分钟产品课》