第9章有效利用时间，拒绝无效努力-KeepStudy

第9章有效利用时间，拒绝无效努力

- 管理者只有科学地安排好事物的处理顺序，才能使工作效率的提高称为可能。涉及团队协作时，管理者要有激发成员的热情和创意的能力，以提高整体决策的效率和质量。

#### 把时间用在关键要务上
- 管理者的主要任务就是分清主次，找到团队当前阶段的努力方向：
    - 哪些事情时与公司发展前景密切相关的关键事件，应该受到足够的重视；
    - 哪些事情看似重要，但在人手有限的情况下，可以缓缓再做。
	
    - e.g：《庄子·应帝王》中写道：“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。”“物来则应，过去不留。”也就是高明之人，像用镜子一样用心，不在它到来之前时时担忧，不在它远去的时候勉强挽留，只关注当前的事物，这样才能克服外在的压力，获得人生自由的状态。

#### 管理工作有两类：管人&理事
- 表象：理事——重要且紧急；管人——重要不紧急，导致：在团队中，管理者业务能力是最优秀的，但是由于没有足够的时间去培养员工，员工的能力很一般。——即只要离开管理者，该部门就无法正常运转。

- e.g：星巴克的人力资源规范里有一条这样的规定：一个店长要想被提拔成小区经理，需要为所在门店培养出至少两名新店长。如果没有培养出新的店长，便没有资格升任为小区经理。 
    - 我曾听说过这样一件事，某店长由于长期没有被提拔成小区经理，愤愤不平，向高层领导反映：“没有培养出店长又不是我的错，店里员工素质太差，根本培养不出来。我管理水平这么高，为什么仅仅让我做个店长？” 
    - 收到他的意见后，星巴克的高层领导很快给出了答复：“你确实才能出众，只要你离开门店去做小区经理，这家门店就无法正常运转，因此你的才能只适合做这家门店的店长。”

- 另一个高效能的职业经理人70%的时间都在做重要不紧急的事情。（而一般的职业经理人80%的时间都在处理重要且紧急的事情）是否愿意花更多的时间在管人上，也成为管理者效能高低的重要衡量标准。

#### 告别气氛沉闷/效率低下的会议
- 1.惰性
    - 人类在找解决方案的时候，如果已经找到一种方案，相关的思维就会停止。也就是说，找到一种解决方式的代价，是扼杀了创造更好结果的其他可能性。这无疑是创意收集中令人十分遗憾的事情。

- 2.局限性
    - 受限于自身的成长经历/知识水平等因素，我们的思维有很大的局限性。

#### 一个优质的头脑风暴会议原则
- 1.对于意见不批评，不深入讨论
    试想，当提建议人的意见被人驳斥时，其他人还能有心事提出新的意见吗？尤其当反对者时管理者时，这种团队中的集体沉默就更加明显。
	
    现场可以不断记录，带给全体成员很强的参与感和责任感，让大家觉得有话可说，自己的声音/自己的意见能被表达已经时一个很好的开端，至于意见最后是否能被采纳，反而显得不那么重要了。
	
    管理者在组织头脑风暴时，应以一颗宽容的心容纳一切天马行空的想法，尊重所有成员的意见。很多表面看起来会被嗤之以鼻的想法，只要留给大家足够的时间去陈述，就会发现这些意见中的价值和意义。

- 2.不要急着否定
    头脑风暴最核心的部分时让团队各成员都能从中获得参与感，以便收集更多更好的想法，任何阻碍参与感的行为都不值得提倡。

- 头脑风暴流程：
    - 第一，明确本次会议讨论的具体问题，问题越具体越详细越好
    - 第二，先不急发言，每个人针对这个具体问题，先构思，先想一下，把自己的想法记录下来。（预留独立思考时间）
    - 第三，各自陈述。将自己的观点陈述起来，其他人只能表示肯定，否定意见暂时保留。
    - P.S：最好请一个局外人参与进来，这样往往会给团队带来更加新鲜的视角和方案。

#### 如何正确又高效地做决策
- 人的思维分为六种角度，每种角度用一种颜色的帽子来表示。

- 1.白色思考帽：中立而客观。需要将精力集中于客观的数据和事实。戴上白色思考帽，冷静地分析实际情况，正确评估事情的可行性。
    
    - 2.绿色思考帽：绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。寓意创造力和想象力。它具有创造性思考/头脑风暴/求异思维等功能。
    
    - 3.黄色思考帽：代表价值&肯定。需要人们从正面考虑问题，表达乐观的/满怀希望的/建设性的观点
    - 管理者一定要让每个参与的成员都说出这件事的好处，特别是持反对意见的人。非常有助于管理者广泛搜集关于事件好处的信息。
    - 万一事情被批准可以施行了，原本不看好的人也会觉得自己跟大家一样，看到了这个项目的好处。
    
    - 4.黑色思考帽：要求人们运用否定/怀疑/质疑的看法，合乎逻辑的进行批评，尽情发表负面意见，找出逻辑上的错误。
    
    - 5.红色思考帽：意味着人们可以表现自己的情绪，还可以表达直觉/感受/预感等（说出自己等直觉判断——这件事是否可行，不必阐述原因）
    
    - 6.蓝色思考帽：负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽等使用顺序，规划和管理整个思考过程，并负责做出相应的结论。即，在会议管理中，蓝色思考帽代表指挥官和管理者，所有成员都必须听从他的指挥。

- 海尔采用“六顶思维帽”方式后，会议时间比原来缩短了2/3.具体对会议质量的影响如下：
    -  1.达成共识：与会成员充分考虑了所有的问题，最终获得的决策上大家都认可的结果。
    - 2.决策质量高：与会成员共同参与决策，有效避免了思维盲区和惰性的影响。
    - 3.会议气氛融洽：由于这种过程让与会成员充分认识到了决策的方方面面，员工的执行意愿非常强烈。

樊登《可复制的领导力》

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