樊登《可复制的领导力》
第1章 80%的管理者能达到80分
#### 人人都能学会领导力 - 中国的教育观和用人观,普遍认为起源于孔子。其最为让人熟知的有两点:有教无类、因材施教。 - 起草《华为基本法》的包政教授: “日本的大公司规定,管理者给员工部署任务时,至少要说五遍。”具体情况如下:what/why/how/renew - 第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件××事。”渡边君:“是!”转身要走。 - 第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你是让我去做××事对吗?这次我可以走了吗?” - 第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?” - 第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”渡边君:“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?” - 最后一遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……” #### 提升领导力的四重修炼 - 1.建立信任 - 2.建立团队:学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失,错误,也要容忍 - 3.建立体系:体系就像一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止 - (1)制定标准——SOP e.g:麦当劳的运营中,标准化是最核心的竞争力。——牛肉饼的标准重量是28.96克,排气扇的标准是每隔半个月换一次 - (2)引进技术——人是不确定性的最大来源,采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程。 e.g:麦当劳的炸薯条机器,恰好5秒起锅。 e.g:全家叮餐盒,一律60s e.g:盒马现场通过屏幕操作点餐(包括烹调方式) - 4.建立文化: e.g:“让听得见炮声的人呼唤炮火”——任正非
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底部
[TOC]
本书目录
第1章 80%的管理者能达到80分
第2章 明确角色定位,避免亲力亲为
第3章 构建游戏化组织,让工作变得更有趣
第4章 理清关系,打造团队一致性
第5章 用目标管人,而不是人管人
第6章 利用沟通视窗,改善人际沟通过
第7章 学会倾听,创建良性的交流通道
第8章 及时反馈,让员工尊重你/信任你
第9章 有效利用时间,拒绝无效努力
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