周鸿祎《我的互联网方法论》
第一章 欢迎来到互联网时代
- 任何企业都可以找最强的竞争对手,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一个线性的发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应,任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。 #### 没有人能打败趋势 - 中关村电子大厦的没落,源自电商冲击波。电商对传统百货的冲击,不仅是诚信方面,而且还在于价格和便利。 - 看趋势,你得在它还没起来的时候就能看到。任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性的发展。 #### 互联网里的黑天鹅 - 有一本书叫《黑天鹅》,说的是在发现澳大利亚之前,欧洲人认为所有天鹅都是白色的,世界上不存在黑天鹅,把”黑天鹅“比喻成不可能存在的事物。但欧洲人到达澳大利亚后却傻眼了,因为他们确实见到了黑天鹅。后来黑天鹅泛指那些不可预测、意料之外却又改变一切的东西。 - 长期以来,杀毒厂商一直以卖软件为核心业务模式。他们不思进取,设立了价格门槛,只为付费的用户服务,不赚钱的事他们坚决不干。他们不是真正关心,也不想真正解决互联网的安全问题。杀毒厂商是没有能力查杀吗?不是,他们有能力,但没有动力去做这事,因为做这事既不赚钱,还得罪人。 - 360的出现,就像一滩死水里面游进来一条鲇鱼,把市场竞争激活了。而且,360所激发的市场竞争不是价格战,不是比卖点,而是一次颠覆性革命,颠覆了传统的旧规则,建立起一套新的游戏规则。 - 有人说,新的游戏规则不就是免费吗?是,但不全是。360建立的新的游戏规则还有至关重要的一条:把安全做到极致,把体验做到极致。这是一套全新的互联网的玩法。现在互联网里任何新生的事物,不管是小米手机还是微信,都有360革命的影子。 - 360是通过一步一步踏实地解决网民安全问题做起来的。安全问题永无止境,我们持之以恒地做安全这件事情,没有什么热跟什么。但你会发现,因为360持之以恒地解决安全问题,获得了用户的信任,形成了用户基数,在不知不觉之间建立了商业模式。有人说这是布局,我说没有人能聪明到高瞻远瞩,看到五年后发生的事情。所有的布局,都只不过是马后炮而已。 #### 火鸡的悲剧 《黑天鹅》里面有个故事,是讲火鸡的幸福指数。假设你是一只火鸡,被农夫养在美国的农场。在过去的120天里,你都很幸福,因为农夫每天都给你吃的。所以,随着时间的推移,你的幸福指数直线上升,是线性发展的。绝大多数人都会像这只火鸡一样,站在过去看现在,站在现在预测未来。作为一只火鸡,你认为这种幸福会永远地延续下去。但很不幸,明天就是复活节了,大家知道会发生什么事。火鸡的幸福指数戛然而止,因为火鸡不知道要过复活节,复活节人们要烤火鸡吃。 #### 互联网思维就是一层纸 今天,你必须得承认一个事实,传统的PC(个人电脑)互联网已经成为过去完成时,甚至今天以手机为核心的移动互联网也未必代表了未来。在这样的新互联时代,怎样才能把原来的用户群成功地转移到新的竞争战场?更重要的是,怎样才能在新的战场上理解新的游戏规则,甚至建立游戏规则? #### 消费者变了,营销要玩新手法 今天的消费者似乎变得更加不耐心了。他们都不愿意听这个技术、那个功能,似乎不愿意被教育,“教育市场”这个曾经天经地义的口号也失去了效力。大家都不爱看说明书,都不爱静下心来学习,而是一边玩一边学,一边玩一边骂或赞,这个真烂,那个真赞。 他们不再像我们这些60后、70后一样相信权威、崇拜权威,也不会在一个高大上的口号下去奉献,甘当无名的螺丝钉。他们会怀疑,更加挑剔,更善于学习利用各种工具去挖数据,做比较。现在,互联网赋予了这些具有强大学习能力、学习意愿的年轻人以强大的工具。 消费者的话语权越来越大,产品做得好不好,体验做得好不好,成了成功的关键。在互联网时代,卖点这个观念已经过时了,因为消费者学精了,辨别能力强了,他们更愿意相信自己的朋友,而不是相信商家的吹嘘。 #### 核心是产品体验 用户为什么非要用这款产品?这款产品能为用户解决什么问题?这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同? 所有伟大的东西都是虚的,因为你要打开市场,最终需要撬动用户的心。这是一个切入点。这个切入点找不到,所有的战略都是空气。 从用户的角度来看,能解决问题的产品才是好产品,能方便、快速地解决问题的产品,那就是一流的产品了。 #### 商业模式不是赚钱模式 互联网之所以能够免费,是因为一款产品用免费获取海量用户之后,它的边际成本趋向于零,然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱,实际上就是创造了新的价值链。 什么是商业模式?其实,商业模式不是赚钱模式。它至少包含了四方面内容:产品模式、用户模式、推广模式,最后才是收入模式,也就是怎么去赚钱。一句话,商业模式就是你能提供什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。 首先是产品模式,你提供的产品是什么?能为用户创造什么样的价值?你的产品解决了哪一类用户的什么问题?你能不能把贵的产品变成便宜的,甚至是免费的?能不能把复杂的变成简单的? 其次,在产品模式之上,还要讲用户模式。这就是说,作为创业公司,一定要找到对产品需求最强烈的目标用户。如果你说自己的产品是普世的产品,是放之四海而皆准的产品,说明你没有经过认真的思考。 再次是推广模式。这就是说以怎样的方式接近目标用户群。 最后才是收入模式,就是通过产品获得巨大用户基数,在此前提下考虑怎样获取收入。
上一篇
顶部
下一篇
收展
底部
[TOC]
本书目录
自序 我的价值观
第一章 欢迎来到互联网时代
第二章 互联网里的用户至上
第三章 颠覆式创新
第四章 免费时代
第五章 体验为王
第六章 互联网方法论
附录 周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈”
推荐书籍
周鸿祎《极致产品》
梁宁《增长思维30讲》
雷军《小米创业思考》
俞军《俞军产品方法论》
腾讯《腾讯8分钟产品课》